Aide : Retours & Echanges

Comment effectuer votre retour ou échange ?

Refunded Returns

Pour retourner un article ou l'échanger, il vous suffit de contacter le service client joignable du lundi au vendredi de 9h30 à 18h au numéro suivant : 01 48 51 31 80 ou par mail à l'adresse suivante : chani@atelier-voisin.com

Tout retour ou échange est réalisable sous un délai impératif de 7 jours suivant la date de réception :

Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d'origine parfaitement intacte.

Les retours "express" pour les clients non UE ne seront pas acceptés, seuls les retours par voie postale standard seront repris.

For no UE citizens, no express returns would be accepted, returns must be sent through standard mailing at chani@atelier-voisin.com

L'expédition des articles à échanger ou le remboursement, s'effectuera 48H suivant la réception de votre retour.